A propos - Fonctionnement & transparence
Une approche complète pour vos copropriétés
VIANOVA repense en profondeur la gestion de copropriété. Transparence totale, outils digitaux performants et gestionnaires dédiés : nous avons construit un modèle qui place les copropriétaires au cœur de chaque décision.
Notre mission
Simplifier et valoriser la gestion de votre immeuble
Nous sommes convaincus qu'une copropriété bien gérée est une copropriété sereine. Notre mission est simple : vous offrir une gestion rigoureuse, transparente et accessible, sans jamais sacrifier la relation humaine.
Transparence totale
Accès en ligne à tous vos documents, comptes et échanges, à tout moment. Chaque dépense est justifiée, chaque décision tracée. Vous savez toujours où en est votre copropriété.
Respect des délais et de la réglementation
Convocations, procès-verbaux, appels de fonds, contrat de syndic… Chaque obligation légale est traitée dans les délais imposés par la loi du 10 juillet 1965, sans exception.
Suivi rigoureux
Réactivité
Votre gestionnaire dédié est joignable directement, sans passer par une hotline. Réponse garantie sous 24h, et notre assistante NOVA disponible 24h/24 pour les questions urgentes.
Optimisation des charges
Nous mettons systématiquement les prestataires en concurrence pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix. Résultat : des charges maîtrisées et un budget prévisionnel fiable.
Chaque intervention, chaque demande, chaque décision fait l'objet d'un suivi documenté. Vous êtes informé à chaque étape, et rien ne passe entre les mailles du filet.
.webp)
Nos atouts
Pourquoi choisir Vianova
VIANOVA n'est pas un syndic comme les autres. Nous avons fait des choix forts pour garantir un niveau de service que les syndics traditionnels ne peuvent pas offrir.
Des outils performants
Notre plateforme digitale centralise toute la gestion de votre copropriété : documents, comptabilité, demandes, échanges... tout est accessible depuis votre espace personnel.
Accréditation FNAIM
Enregistrement professionnel conforme aux réglementations en vigueur, attestant de notre qualification et de notre éthique professionnelle.
Solidité financière
Garantie financière GALIAN, responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de GALIAN SMABTP. Vos fonds sont protégés, votre copropriété est entre de bonnes mains.
Personnalisation
Chaque gestionnaire accompagne au maximum 20 copropriétés. Ce plafond volontaire garantit une attention réelle et une connaissance approfondie de chaque immeuble.
Notre gestion
Une organisation pensée pour votre tranquillité
vChez VIANOVA, la gestion de votre copropriété repose sur une équipe structurée et des outils complémentaires. Chaque intervenant a un rôle précis, pour une prise en charge complète et sans angle mort.
Une organisation pensée pour votre tranquillité
Chez VIANOVA, la gestion de votre copropriété repose sur une équipe structurée et des outils complémentaires. Chaque intervenant a un rôle précis, pour une prise en charge complète et sans angle mort.
Le gestionnaire
Votre interlocuteur principal. Il pilote l'ensemble de la gestion de votre copropriété : suivi des travaux, préparation des assemblées générales, relations avec les prestataires et application des décisions votées.
L'assistante virtuelle NOVA
Disponible 24h/24 et 7j/7, NOVA répond instantanément aux questions courantes des copropriétaires, les guide dans leurs démarches et transmet un compte rendu de chaque échange au gestionnaire. Elle fluidifie la communication et réduit les délais de réponse.
Le comptable
Il prend en charge les rouages financiers de votre copropriété : préparation des comptes, suivi des factures et paiement des prestataires, gestion des appels de fonds et recouvrement des impayés. La comptabilité de la copropriété est tenue avec rigueur et mise à disposition des copropriétaires en temps réel.
Le gestionnaire du contentieux
En cas de litige (impayés persistants, conflits entre copropriétaires...) un gestionnaire spécialisé prend le relais. Il travaille en lien avec le gestionnaire principal et les membres du conseil syndical pour résoudre les situations dans le cadre de la gestion courante.
Services complets et tarifs maîtrisés
Un contrat de syndic stable et avantageux
Tarif garanti
Un contrat avec un prix bloqué sur 3 ans, sans augmentation tarifaire sur cette période. Le coût de votre syndic est connu à l'avance, inscrit au contrat, et ne varie pas. Pas de mauvaise surprise.
Suivi régulier
Un point de gestion par mois pour faire le bilan des actions en cours, des travaux, des demandes et des échéances à venir. Vous êtes informé régulièrement, sans avoir à relancer votre gestionnaire.
Gestion mensuelle
Chaque mois, votre gestionnaire dédié traite l'ensemble des opérations courantes de votre copropriété : comptabilité, appels de fonds, suivi des prestataires et gestion des demandes des copropriétaires.
Assistance 24/7
NOVA, notre assistante IA, est disponible 24h/24 et 7j/7. Une plaque d'identification du service est installée dans les parties communes, à destination des copropriétaires, pour un accès immédiat depuis l'immeuble.
Support juridique
Une veille juridique est mise à disposition du conseil syndical. En cas de question réglementaire ou de litige, votre gestionnaire et notre équipe spécialisée vous accompagnent pour protéger les intérêts du syndicat des copropriétaires.
Carte privilège
Les membres du conseil syndical disposent de la carte VIANOVA Sésame, un outil concret qui facilite leur rôle au quotidien et renforce leur lien direct avec le gestionnaire et les prestataires.
Une prise en charge rapide, structurée et exigeante
Notre processus d’intégration en 4 étapes
1. Diagnostic & admission
Analyse complète avant engagement :
→ Visite technique de la copropriété.
→ Collecte des documents (comptabilité, technique…).
→ Rapport détaillé transmis.
→ Passage en commission d’admission (gestion / technique / comptabilité).
✔ Objectif : valider la cohérence et les conditions d’une gestion performante.
⏱ Délai : réponse sous 24h après la visite.
3. Mise en place après désignation lors de l’assemblée générale
→ Enregistrement de la copropriété et récupération des documents auprès de l’anciensyndic.
→ Envoi du courrier de bienvenue.
→ Création des accès extranet pour tous les copropriétaires.
→ Transmission des accès VIANOVA Workspace au conseil syndical.
→ Collecte et mise à jour des informations
✔ Objectif : une gestion opérationnelle dès le premier jour.
2. Proposition commerciale
Une offre claire, adaptée et réactive :
→ Élaboration d’une proposition sur mesure.
→ Prise en compte des spécificités de la copropriété.
✔ Objectif : transparence et lisibilité dès le départ.
⏱ Délai : envoi sous 24h après validation.
4. Suivi & pilotage continu
Une gestion active, transparente et maîtrisée :
→ Suivi régulier des dossiers.
→ Points de gestion avec le conseil syndical.
→ Accès en temps réel via les outils digitaux.
→ Reporting structuré.
✔ Objectif : garantir des résultats concrets et durables.
