Nos services
Une gestion complète pour votre immeuble
VIANOVA prend en charge l'intégralité de la gestion de votre copropriété. Comptabilité, travaux, assemblées générales, relations avec les prestataires… Chaque aspect de la vie de votre immeuble est confié à un gestionnaire dédié, appuyé par des outils digitaux performants.
Nos services de gestion
VIANOVA prend en charge l'intégralité de la gestion de votre copropriété, avec des gestionnaires dédiés et des outils digitaux pensés pour vous simplifier la vie.
Gestion transparente
Notre approche de gestion transparente garantit une communication claire et régulière avec tous les copropriétaires. Nous fournissons des rapports détaillés trimestriels, un accès en ligne sécurisé à tous les documents financiers et des réunions biannuelles pour discuter des décisions importantes. Chaque dépense est justifiée et documentée pour une totale visibilité.
Rigueur professionnelle
Notre équipe applique les normes les plus strictes en matière de gestion immobilière. Tous nos gestionnaires sont certifiés et suivent des formations continues. Nous veillons au strict respect des réglementations en vigueur, à la bonne tenue des assemblées générales et à l'application rigoureuse des décisions prises par le conseil de copropriété.
Orientation client
Nous plaçons les besoins des résidents au cœur de notre service. Notre équipe dédiée est disponible 7 jours sur 7 pour répondre aux demandes, avec un temps de réponse garanti sous 24 heures. Nous organisons des permanences sur site et proposons des solutions personnalisées adaptées à chaque copropriété.
Gamme de services VIANOVA
Une gestion de copropriété structurée en 12 points pour un niveau d’exigence élevé
Gestion comptable
Tenue rigoureuse de la comptabilité, gestion des appels de fonds, suivi des charges et des impayés, élaboration du budget prévisionnel. Chaque copropriétaire accède en temps réel à l'ensemble des données financières depuis son espace personnel.
Assemblées générales
Préparation complète de l'ordre du jour, convocation dans les délais légaux, tenue des AG en présentiel ou en visioconférence sécurisée, rédaction et envoi des procès-verbaux. Vos AG sont organisées, fluides et conformes.
Visite d’immeuble, conseil entravaux et maintenance
Chez VIANOVA, la gestion technique de votre immeuble est assurée avec exigence pour préserver et valoriser votre patrimoine dans la durée. Aux côtés de votre gestionnaire, un responsable technique dédié pilote les prestataires, réalise les visites d’immeuble et supervise les expertises. Chaque intervention fait l’objet d’un compte rendu précis, pour une visibilité complète et un suivi rigoureux.
Relations locataires
Gestion des relations entre copropriétaires, locataires et le syndicat. Traitement des demandes, suivi des incidents, médiation si nécessaire. Un lien fluide et professionnel au sein de la copropriété.
Conseil juridique
Veille réglementaire, accompagnement sur les questions légales liées à la copropriété, assistance en cas de litige. Vos décisions sont prises en toute connaissance de cause, dans le respect de la législation en vigueur.
Reporting transparent - Point de gestion personnalisé
VIANOVA met à votre disposition un espace collaboratif dédié : VIANOVA Workspace. Conçu pour le conseil syndical, il permet un échange fluide et continu avec nos équipes, ainsi qu’un suivi structuré des points de gestion personnalisés. Chaque membre dispose d’un accès sécurisé pour consulter en temps réell’avancement des sujets de la copropriété. Un calendrier intégré centralise les échéances clés : assemblées générales, interventions des prestataires et réunions de suivi, pour une visibilité complète etune organisation maîtrisée.
Services complets
L'ensemble de nos prestations est regroupé dans une offre globale et cohérente, pensée pour couvrir tous les besoins de votre copropriété. Un seul interlocuteur, une gestion unifiée, une tranquillité d'esprit totale.
Information de facturation
Le conseil syndical est informépréalablement de toute facturation d’honoraires du syndic par la communicationd’un chiffrage.
Suivi des copropriétaires débiteurs avec la plateforme VIANOVA Actipay
Avec VIANOVA Actipay, nous sécurisons la trésorerie de votre copropriété grâce à une gestion rigoureuse du recouvrement. Notre dispositif permet de recouvrer plus de 95 % des créances, garantissant une copropriété saine et financièrement stable. Un suivi structuré des dossiers contentieux est présenté chaque trimestre au conseil syndical via VIANOVA Workspace, pour une transparence totale et un pilotage efficace.
Mise en place de notre plateforme
Mise en place de la plateforme app.vianova.com, permettant aux copropriétaires de signaler simplement tout incident ou dysfonctionnement. Chaque demande est prise en charge dans la journée, avec un suivi transparent et un retour systématique au conseil syndical.
Assistance en ligne
L’extranet dédié au conseil syndical intègre une assistance basée sur l’intelligence artificielle, capable de répondre rapidement et précisément à l’ensemble de leurs questions.
Tableau de bord intelligent
Les gestionnaires s’appuient sur un tableau de bord intelligent via VIANOVA Workspace intégrant des outils d’analyse avancés. Cette approche permet un pilotage précis, réactif et structuré de votre copropriété, grâce à des technologies de dernière génération.
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Notre process d’intégration - Une gestion d’excellence commence par une sélection rigoureuse
Chez VIANOVA, nous faisons le choix d’une gestion exigeante. Pour garantir un niveau de service élevé, nous sélectionnons les copropriétés avec lesquelles nous travaillons, en nous assurant d’un alignement sur les objectifs, l’organisation et la volonté de pilotage. Cette approche nous permet de consacrer les ressources nécessaires, d’assurer un suivirigoureux et d’obtenir des résultats concrets dans la durée.
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Espace client collaboratif
Un échange privilégié entre le conseil syndical et votre gestionnaire
Espace collaboratif : Échange privilégié entre le conseil syndical et le gestionnaire, centralisation des décisions et accès partagé à l'ensemble des documents de copropriété. Tout est au même endroit, accessible par les bonnes personnes.
Accès sécurisé 24/7 : Connexion personnalisée et sécurisée avec identifiants individuels, authentification renforcée et journal des accès pour une traçabilité complète. Vos données sont protégées, vos échanges sont confidentiels.
Outils de collaboration : Messagerie instantanée, partage de documents et suivi en temps réel pour faciliter les échanges et accélérer les prises de décision. Finis les emails perdus et les informations qui circulent mal.